Температура тела у шиншиллы ко­леблется в зависимости от температуры и влажности окружающего воздуха. Так, при температуре наружного воздуха +15 °С температу­ра тела зверька составляет +36—37 °С.

Чтобы защитить зверьков от мороза во время кормления, на рас­стоянии метра от одного из выходов в нору установили кормовой ящик размером 90 х 70 х 45 см и соединили его с убежищем специ­альным ходом. Этот кормовой ящик, в котором дополнительно была установлена ванночка для купания в песчаной смеси с песком, зверь­ки охотно посещали.

Зимой при отсутствии искусственного подогрева воздуха зверьков необходимо перевести в утепленные, по возможности сухие помеще­ния. Корм нужно выкладывать близко от входа в убежище, так как при низкой температуре воздуха (—40 °С) они при выходе из убежища мо­гут замерзнуть. Надежное укрытие и близость кормов от убежища тем более важны для шиншилл, потому что они не делают самостоятель­ных попыток утеплять свои гнезда и запасать корма впрок.

Шиншиллы не выйдут на прогулку, если глубина снега в вольере приближается к 10 см; они сидят в убежищах и не используют выгул. Не пытаются также шиншиллы добыть и присыпанный снегом корм. Вывод ясен: корм в кормушке должен быть защищен от снега, нахо­диться близко от выхода из убежища, а вольер нужно периодически очищать от снега.